Lucrările astea pe care le-am făcut la țară deja sunt în curs de execuție de mult timp, dar nu am putut să nu observ că am parte și de surprize plăcute pe măsură ce lucrez. În special în interacțiunea cu oamenii, pentru că vorba dulce mult aduce, conform unui proverb românesc.
Fiind ajuns la final cu lucrările, ultima etapă importantă a construcției noului living al casei de vacanță a fost să punem gresia. Nu iau în calcul eventualele retușuri care apar la lucrare.
De altfel, omul, meșterul-minune care mi-a dat toate informațiile pentru a duce proiectul la bun sfârșit și m-a și ajutat cu munca fizică, a zis că el nu pune gresia până ce nu e totul gata. Mi-a spus fix așa:
Nu știi cum îți scapă un ciocan din mână direct în gresie. Pe urmă îmi pare mie rău că am muncit degeaba.
Aveam cum să-l contrazic? Nicio șansă. Așa că am lăsat atât aprovizionarea, cât și montajul pe ultima sută de metri. Bineînțeles că am fost și ne-am hotărât la ceea ce urma să cumpărăm, iar în final am ales acest model de imitație de travertin de la Leroy Merlin.
Problema e că la Pitești nu aveau pe stoc destule pachete. Calculând câți metri pătrați am nevoie, am concluzionat că am nevoie de ~54 m², iar asta se traduce în 39 de pachete.
Apropo, dacă nu știați, nu poți merge să cumperi gresie la m². Se cumpără un pachet întreg și faci treaba cu el, urmând să îți rămână, după caz, gresie din tăieturi.
La Pitești aveau doar 16 pachete pe stoc. Să iau de la București și să le car mi-era un pic cam greu și anevoios pentru că eu de obicei plec cu mașina plină de lucruri. Pentru a mi le aduce la țară (măcar jos, la bază, urmând să le urc eu în vârful dealului) m-ar fi costat peste 500 de lei datorită faptului că transportul se făcea din alt oraș, la peste 50 de km de destinație, iar greutatea era destul de mare.
Așa că am mers pe o cale veche, dar de cele mai multe ori eficientă și am sunat direct la call center să fac o solicitare către Leroy Merlin Pitești pentru a cere un transfer dintr-un magazin în altul al cantității de care am nevoie. Chestie care online nu se poate face.
Am dat de o doamnă foarte amabilă care a verificat dacă nu cumva ceruseră ei, în magazin, aprovizionare înainte ca eu să fac această cerere. Văzând că nu s-a cerut, a informat șeful de raion de doleanța mea, să vadă dacă poate face ceva.
La nici cinci minute, m-a sunat și mi-a zis că se rezolvă, fără nicio problemă, doar că durează un pic să sosească marfa. Nu era o problemă, eu voiam să merg să cumpăr duminică, iar rugămintea am adresat-o luni.
Nu primisem nicio veste pentru ele până vineri însă, așa că vineri l-am sunat pe numărul personal de pe care mă sunase șeful de raion și am aflat că e în concediu. Doar pentru simplul fapt că până aici am vorbit frumos și degajat, omul a sunat de la el de acasă în magazin să verifice că totul este ok, pentru că nu puteam plasa comanda online pentru rezervare dacă nu erau pe stoc.
Ceea ce șeful de raion a făcut este un transfer de marfă dintr-o locație în alta, nu mi-a rezervat-o mie, eu urmând să îmi fac propria-mi rezervare online. Și a rezolvat-o atât de frumos, încât duminică m-am putut duce și am încărcat mașina cu multe kilograme de gresie.
Iar asta mi-a dat de gândit, pentru că observ în jurul nostru că trăim într-o lume din ce în ce mai sictirită de viață și în care, la orice pas, oamenii se ceartă din motive puerile. Cu o vorbă dulce pe care o puteți adresa, un comportament adecvat și degajat, puteți obține mai mult decât ați spera.
Se aplică indiferent de situație acest lucru. Recunosc că, pentru simplul fapt că am vorbit frumos, am scăpat și de câteva amenzi, când eram numai bun de plată, dar am rezolvat și foarte multe probleme cât timp am avut un comportament adecvat.
Să nu vă imaginați că nu am și zile proaste. Toți avem. Dar e bine ca în zilele proaste să nu luăm decizii și să așteptăm să ne calmăm.
Lăsați un comentariu